GROWTH PLACE
Documentos legales
Política de Privacidad · Términos y Condiciones · Política de Cookies
Versión 1.0
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Titular
Carlos Felipe Ardila Santamaria, trabajador autónomo
DNI
56248638E
Domicilio
Plaza San Anacleto, 3, Madrid, España
Web
Contacto
Política de Privacidad
Growth Place · Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales tratados para operar Growth Place es Carlos Felipe Ardila Santamaria, trabajador autónomo, DNI 56248638E, con domicilio en Plaza San Anacleto, 3, Madrid, España. Contacto: [email protected]. Sitio web: https://www.growthplace.app.
En este documento, “Growth Place”, “nosotros” o “la Plataforma” se refieren a este servicio.
2. Alcance
Esta Política se aplica a quienes visitan el sitio, solicitan información, contratan o utilizan Growth Place, reciben soporte o interactúan mediante formularios, calendarios, email, SMS, WhatsApp, llamadas, automatizaciones o inteligencia artificial. También explica el tratamiento de los datos que los clientes cargan en sus cuentas, incluidos los de sus contactos, leads y compradores.
3. Datos que tratamos
· Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, cargo, email, teléfono, dirección y país.
· Datos de cuenta: usuarios, permisos, configuración, credenciales gestionadas por el proveedor y registros de acceso.
· Datos contractuales y fiscales: plan, domicilio fiscal, identificador fiscal, facturas, impuestos, pagos y estado de cobros.
· Comunicaciones: emails, SMS, WhatsApp, citas, tickets, llamadas y grabaciones cuando sean legales y se informe de ellas.
· Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, eventos, cookies, registros de seguridad y rendimiento.
· Datos de marketing: preferencias, consentimiento, campañas, aperturas, clics, atribución y conversiones.
· Contenido enviado a automatizaciones o funciones de IA, incluidas instrucciones, respuestas y archivos.
· Datos de terceros incorporados por cada cliente bajo su propia responsabilidad.
4. Finalidades y bases jurídicas
Prestación del servicio
Ejecución del contrato: alta, acceso, funciones, soporte, consultoría, formación y comunicaciones operativas.
Pagos e impuestos
Ejecución del contrato y obligaciones legales: facturación, cobro, prevención de fraude y contabilidad.
Seguridad y mejora
Interés legítimo: proteger, mantener, medir y mejorar la Plataforma, respetando los derechos del usuario.
Marketing
Consentimiento cuando sea exigible o interés legítimo permitido en relaciones existentes. Siempre puede solicitarse la baja.
Cookies no esenciales
Consentimiento mediante el banner o panel de cookies.
Cumplimiento
Obligaciones legales, requerimientos de autoridades y defensa de derechos.
IA y automatización
Ejecución del servicio o consentimiento, según la función y los datos utilizados.
5. Datos cargados por los clientes
Growth Place como responsable
Growth Place actúa como responsable respecto de datos usados para administrar su relación directa con clientes y usuarios: contratación, autenticación, facturación, soporte, seguridad, analítica propia y marketing.
Growth Place como encargado
Cuando un cliente introduce datos de sus contactos, el cliente normalmente es responsable del tratamiento y Growth Place actúa como encargado, tratando la información para prestar el servicio, seguir instrucciones documentadas, mantener la seguridad y cumplir la ley.
· El cliente debe disponer de una base jurídica válida para recopilar, importar, utilizar y comunicar esos datos.
· Debe facilitar sus propios avisos y obtener consentimientos para email, SMS, WhatsApp, llamadas, cookies, grabaciones, perfiles e IA.
· Growth Place puede utilizar subencargados necesarios para operar la Plataforma.
· Los clientes sujetos al RGPD deben solicitar y formalizar un acuerdo de encargo del tratamiento antes de cargar datos personales.
Datos sensibles
No deben cargarse datos de salud, biometría, ideología, religión, orientación sexual, menores u otras categorías especialmente protegidas sin verificar previamente la base jurídica, los contratos y las garantías técnicas necesarias.
6. Proveedores y destinatarios
Podemos facilitar acceso a datos, en la medida necesaria, a proveedores que actúen como encargados, subencargados o responsables independientes. Según la configuración, pueden incluir:
· GoHighLevel, LeadConnector y proveedores relacionados como infraestructura de marca blanca.
· Stripe u otros proveedores de pagos, impuestos, facturación y prevención de fraude.
· Google, incluido Google Analytics, Google Calendar y otras integraciones.
· Meta, incluidos Meta Pixel, WhatsApp y servicios de publicidad o mensajería.
· Proveedores de email, SMS, telefonía, dominios, hosting, seguridad, soporte y monitorización.
· Proveedores de inteligencia artificial integrados para procesar solicitudes y generar resultados.
· Asesores, entidades financieras y autoridades cuando sea legalmente necesario.
Las integraciones activadas por el cliente están también sujetas a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de España o del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. Cuando sea aplicable el RGPD, se utilizarán mecanismos reconocidos, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando proceda, cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias.
8. Conservación
· Durante la relación contractual: mientras la cuenta permanezca activa.
· Tras la cancelación: normalmente 30 días para permitir una solicitud de exportación o recuperación; después los datos podrán eliminarse o anonimizarse.
· Datos fiscales, contables y contractuales: durante los plazos legales.
· Registros de seguridad y soporte: durante el tiempo razonable para gestionar incidencias, fraude o reclamaciones.
· Marketing: hasta retirar el consentimiento, oponerse o finalizar el plazo aplicable.
Las copias de seguridad pueden persistir durante ciclos técnicos limitados. Una obligación legal o reclamación puede justificar una conservación adicional.
9. Derechos
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento anterior. Las solicitudes se envían a [email protected]. Podemos pedir información para verificar la identidad. También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad competente.
Cuando la solicitud se refiera a datos cargados por un cliente de Growth Place, la persona deberá dirigirse normalmente a ese cliente, que es el responsable del tratamiento.
10. Seguridad y cuentas
Aplicamos medidas razonables de control de acceso, autenticación, cifrado proporcionado por la infraestructura, registros, copias de seguridad, minimización y gestión de proveedores. Ningún sistema conectado a Internet es absolutamente seguro. Los usuarios deben proteger sus credenciales, activar autenticación multifactor cuando esté disponible y avisar de accesos sospechosos.
11. Inteligencia artificial
Las funciones de IA pueden procesar instrucciones y datos para producir borradores, análisis, respuestas o automatizaciones. Los resultados pueden contener errores y deben revisarse. Growth Place no adopta por defecto decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos significativos por cuenta propia; el cliente debe supervisar cualquier automatización que afecte a terceros.
12. Menores y alcance internacional
Growth Place no está dirigido a menores. No deben crearse cuentas para menores ni cargarse sus datos sin base jurídica y garantías adecuadas. Cuando resulten aplicables normas de Estados Unidos, Latinoamérica u otras jurisdicciones, se atenderán los derechos obligatorios correspondientes. Growth Place no vende datos personales a cambio de dinero.
13. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política por cambios normativos, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente y notificaremos cambios sustanciales cuando corresponda. Contacto: [email protected]. Dirección: Plaza San Anacleto, 3, Madrid, España.
Términos y Condiciones
Uso y suscripción de Growth Place · Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Titular, ámbito y aceptación
Growth Place es operado por Carlos Felipe Ardila Santamaria, trabajador autónomo, DNI 56248638E, con domicilio en Plaza San Anacleto, 3, Madrid, España. Estos Términos regulan el sitio, la contratación y el uso de la Plataforma. Al registrarse, contratar o utilizarla, el usuario acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Quien contrate en nombre de una organización declara estar autorizado para hacerlo.
2. Servicio incluido
Growth Place es una plataforma de marca blanca basada en GoHighLevel/LeadConnector para gestión comercial, marketing, comunicaciones, automatización y atención de clientes. La cuota incluye las funcionalidades principales habilitadas, la función de WhatsApp, soporte técnico, consultoría y formación dentro del alcance y modalidad indicados en la oferta, onboarding o acuerdo comercial. Estas prestaciones no son ilimitadas y pueden estar sujetas a agenda, uso razonable y requisitos técnicos.
Podemos mejorar, sustituir o retirar funciones por seguridad, ley, evolución del producto o cambios de proveedores, procurando no reducir sustancialmente el núcleo contratado sin aviso razonable.
3. Cuenta y responsabilidades del usuario
· Facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
· Proteger credenciales y limitar el acceso a personas autorizadas.
· Notificar inmediatamente accesos no autorizados.
· Configurar correctamente dominios, números, calendarios, permisos, integraciones y automatizaciones.
· Mantener copias de los datos necesarios y revisar los resultados generados por IA.
4. Precio, impuestos y renovación
Precio base
47 USD al mes.
Impuestos
Se añaden los impuestos aplicables según el país, domicilio y condición fiscal del cliente.
Facturación
Mensual y recurrente.
Renovación
Automática hasta la cancelación.
Pago
Mediante el método autorizado en el checkout o acuerdo de contratación.
El cliente autoriza los cargos recurrentes y debe mantener un medio de pago válido. El precio podrá actualizarse con aviso previo razonable y se aplicará a una renovación futura; se solicitará consentimiento adicional cuando la ley lo exija.
5. Consumos adicionales
La cuota no incluye, salvo indicación expresa, consumos variables o cargos de terceros asociados a email, SMS, telefonía, números, grabaciones, inteligencia artificial, almacenamiento adicional, servicios premium u otras integraciones. Podrán cobrarse por uso, mediante saldo o como líneas adicionales.
La función de WhatsApp está incluida; sin embargo, cargos de Meta, plantillas, conversaciones, números, proveedores o consumo podrán facturarse aparte. El cliente debe revisar tarifas y límites antes de activar campañas o automatizaciones.
6. Pagos fallidos
Si un cobro falla, el cliente dispone de 3 días naturales para actualizar el método de pago o abonar el saldo. Podrán realizarse nuevos intentos y enviarse avisos. Si no se regulariza, Growth Place puede limitar o suspender acceso, automatizaciones, comunicaciones y soporte. La suspensión no elimina la deuda.
7. Cancelación y reembolsos
El cliente puede pedir la cancelación en cualquier momento escribiendo a [email protected] o desde su cuenta. Para evitar el siguiente cobro, la solicitud debe recibirse al menos 7 días naturales antes de la renovación. La cancelación se hace efectiva al finalizar el período pagado.
Si la solicitud llega con menos de 7 días y el cargo ya no puede detenerse, se aplicará al finalizar el período siguiente. No hay reembolsos ni créditos por períodos parcialmente utilizados, falta de uso, funciones no utilizadas o cancelaciones tardías, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.
Derechos de consumidores
Los consumidores conservan los derechos irrenunciables de desistimiento, garantía y reembolso de su jurisdicción. Cuando soliciten acceso inmediato durante un plazo legal de desistimiento, Growth Place podrá solicitar el consentimiento o reconocimiento exigido y, cuando proceda, cobrar la parte proporcional ya prestada. Esta cláusula no limita derechos obligatorios.
8. Baja, exportación y eliminación
Al cancelar, el cliente puede solicitar una exportación razonable de sus datos. Tras la fecha efectiva de baja, la cuenta y datos se conservarán normalmente durante 30 días. Después podrán eliminarse o anonimizarse sin posibilidad de recuperación, salvo obligaciones legales o ciclos técnicos de backup. El cliente debe descargar lo necesario dentro del plazo.
9. Cumplimiento del cliente
· Contar con bases jurídicas y consentimientos para importar contactos y enviar email, SMS, WhatsApp, llamadas o publicidad.
· Respetar normas anti-spam, listas de exclusión, identificación del remitente, horarios y políticas de cada canal.
· Facilitar avisos de privacidad y responder por los datos de sus contactos.
· No cargar datos especialmente sensibles sin confirmar la idoneidad contractual y técnica.
· Revisar la IA y no usar automatizaciones para decisiones ilícitas o de alto impacto sin supervisión.
10. Usos prohibidos
· Actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.
· Spam, listas sin base jurídica, suplantación, phishing, malware o comunicaciones prohibidas.
· Acceder a cuentas ajenas, probar vulnerabilidades sin autorización o interferir con la infraestructura.
· Eludir límites, revender, sublicenciar, copiar o descompilar fuera de los permisos concedidos.
· Usar IA o automatización para discriminación ilícita o contenidos prohibidos.
Podemos investigar, limitar o suspender cuentas cuando exista un riesgo razonable para personas, proveedores, seguridad, reputación o cumplimiento legal.
11. Terceros y disponibilidad
El servicio depende de GoHighLevel/LeadConnector, Stripe, Google, Meta/WhatsApp, operadores de email, SMS y telefonía y proveedores de IA. Sus reglas, precios y disponibilidad pueden cambiar. No controlamos bloqueos, entrega de mensajes, verificaciones, cambios de API o interrupciones de terceros. La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
12. Soporte, consultoría y formación
El soporte cubre incidencias y orientación razonable. La consultoría y formación se prestan en el formato, frecuencia y alcance definidos en la oferta. No incluyen desarrollo a medida, ejecución ilimitada ni asesoramiento jurídico, fiscal o financiero. No se garantizan ventas, entregabilidad, conversiones u otros resultados comerciales.
13. Propiedad intelectual y contenido
La marca, diseños, documentación, configuraciones, materiales, metodologías y contenidos de Growth Place están protegidos. La suscripción concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible de uso durante su vigencia. El cliente conserva los derechos sobre sus datos y concede la licencia técnica limitada necesaria para alojarlos, transmitirlos y procesarlos al prestar el servicio.
14. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información no pública de la otra y la utilizará para la relación contractual. Podrá comunicarla a personal, colaboradores y proveedores que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones adecuadas, o cuando la ley lo exija.
15. Responsabilidad
En la máxima medida permitida, Growth Place no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante, decisiones del cliente, datos incorrectos, campañas ilegales, bloqueos de terceros o ausencia de copias del cliente. Para empresas y profesionales, la responsabilidad total se limita a lo pagado durante los 12 meses previos al hecho reclamado. La limitación no se aplica cuando esté prohibida, ni a dolo, lesiones u otras responsabilidades no limitables. Para consumidores se mantienen las garantías obligatorias.
16. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar por impago, uso prohibido, riesgo de seguridad, requerimiento legal, infracción grave o pérdida de un proveedor esencial. Cuando sea razonable, se dará aviso y oportunidad de subsanar; en casos urgentes podremos actuar inmediatamente.
17. Legislación y jurisdicción
Rige la legislación española. Para empresas y profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España, salvo norma imperativa distinta. Los consumidores podrán acudir a los tribunales y mecanismos obligatorios de su lugar de residencia.
18. Cambios y contacto
Podemos modificar estos Términos por razones legales, técnicas o comerciales. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable y se aplicarán a renovaciones futuras cuando corresponda. Contacto: [email protected]. Web: https://www.growthplace.app. Dirección: Plaza San Anacleto, 3, Madrid, España.
Política de Cookies
Growth Place · Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Qué son
Las cookies y tecnologías similares son archivos o identificadores que se guardan o leen en el dispositivo. Sirven para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger cuentas, medir el uso y, con consentimiento cuando sea necesario, analizar conversiones o personalizar publicidad.
2. Categorías utilizadas
Necesarias
Seguridad, inicio de sesión, pagos, preferencias esenciales y estabilidad. No requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias.
Preferencias
Recuerdan idioma, zona horaria, formularios o configuración.
Analíticas
Miden visitas, navegación, rendimiento y errores; pueden incluir Google Analytics.
Marketing
Miden campañas, audiencias y conversiones; pueden incluir Meta Pixel.
Comunicaciones
Facilitan chat, calendarios, WhatsApp y otras integraciones cuando se activan.
3. Proveedores
Según la configuración, pueden utilizar cookies Growth Place, GoHighLevel/LeadConnector, Google, Meta y otros proveedores integrados. Las cookies de terceros están también sujetas a sus propias políticas.
4. Consentimiento
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales mediante el banner o panel. Rechazarlas no impide las funciones básicas, aunque algunas experiencias o mediciones pueden no estar disponibles. El consentimiento puede retirarse desde el panel de cookies. El navegador también permite bloquearlas o eliminarlas.
5. Lista y duración
La lista exacta de cookies, proveedor, finalidad y duración debe mantenerse actualizada en el panel de consentimiento, porque puede variar según las integraciones activas. Growth Place no debe activar Google Analytics, Meta Pixel u otras cookies analíticas o publicitarias antes del consentimiento cuando la ley lo exija.
6. Transferencias, cambios y contacto
Los proveedores internacionales pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Consulte la Política de Privacidad. Esta Política podrá actualizarse al cambiar las tecnologías o requisitos legales. Contacto: [email protected].